着力打造高质量、高服务的队伍建设
重要指示
2020年12月02日，山东盛杰保安服务有限公司针对盛杰队伍多元化建设发展召开紧急会议，着重从队伍建设、队伍提升、客户回访力度全方面规划入手，与此同时，我公司总经理李涛对队伍提升及客户回访情况做出最新指示：
要强基固本、提升素质。术业有专攻。我们盛杰队伍是一支光芒耀眼的“铁骑军”。要着手打造过硬的盛杰队伍，必须做到提升专业思维、专业素养、专业能力、专业精神，拓宽知识面、深钻本职技能。同时，针对服务客户、回访客户等细节问题，要从认真落实公司“四同”制度来部署，开展服务客户、走访客户活动，加大客户回访力度，在保证高质量的安保服务的同时，率先建立并积极践行客户回访制度；进一步夯实客户基础，推动与客户单位持续健康快速发展。
队伍提升
针对盛杰队伍提升要着重做到提升队员自身素质，不断建立完善的队伍提升管理制度。
紧抓队伍建设
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。我公司在队伍建设上就坚持两手抓:一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在队伍建设上，公司把素质服务与人员合理抽调相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。使得盛杰队伍成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
紧抓制度建设
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，不以规矩，不成方圆。团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。
紧抓思想建设
在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在一日两会、内务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。
加大客户回访机制
针对服务客户、加大客户回访力度，我公司总经理李涛要求：
公司管理人员要通过定期走访、电话、问卷发出《客户调查表》等多种形式加强同客户之间的联系，及时、真实地掌握客户反馈的意见和建议，从而在客户回访效果中进一步提升和改善安保质量。强化“保安专业品质，卓越服务质量”的理念，提升客户满意度。
高质量 高服务
山东盛杰保安服务有限公司将在今后的工作中坚持以服务为先，以客户回访为契机，进一步加强与客户之间的联系、沟通、协调，加强保安服务和队伍管理工作的规范化、科学化和常态化建设，进一步贯彻落实客户回访机制，加强与客户之间的交流与沟通，提升盛杰队伍服务意识，提高服务质量，各项工作落实到实处，让客户满意、让群众满意。
